Persondatapolitik

Dit privatliv er vigtigt for SVP Worldwide, så vi har udviklet en persondatapolitik, der dækker, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, overfører og opbevarer dine personlige oplysninger (personoplysninger).

Brug et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores persondatapraksis, og kontakt os, hvis du har spørgsmål.

I. Indsamling og brug af personlige oplysninger

Personlige oplysninger er data, der kan bruges til at identificere eller kontakte en enkelt person. Du kan blive bedt om at give dine personlige oplysninger, når som helst du er i kontakt med SVP Worldwide eller et tilknyttet selskab. SVP Worldwide og dets associerede selskaber kan dele disse personlige oplysninger med hinanden og bruge dem i overensstemmelse med denne persondatapolitik. Vi kan også kombinere dem med andre oplysninger for at levere og forbedre vores produkter, tjenester, indhold og annoncering. Du er ikke forpligtet til at give de personlige oplysninger, som vi har anmodet om, men hvis du vælger ikke at gøre det, vil vi i mange tilfælde ikke være i stand til at forsyne dig med vores produkter eller tjenester eller besvare eventuelle forespørgsler, du måtte have.

Nedenfor er angivet de typer af personlige oplysninger, SVP Worldwide har indsamlet fra sine kunder i de sidste 12 måneder, hvornår vi indsamler disse oplysninger, og hvordan vi kan bruge dem:

Hvilke personlige oplysninger vi har indsamlet i de seneste 12 måneder:

Identifikatorer: Et rigtigt navn, alias, postadresse, e-mailadresse, internetprotokoladresse (IP-adresse), kontonavn eller andre lignende identifikatorer.
Personlige oplysninger: Et navn, underskrift, adresse, telefonnummer, bankkontonummer, kreditkortnummer, betalingskortnummer eller andre finansielle oplysninger.
Kommercielle oplysninger: Optegnelser over produkter eller tjenester, der er købt, anskaffet eller overvejet, eller andre købs- eller forbrugshistorikker eller tendenser.
Internet- eller anden lignende netværksaktivitet: Browserhistorik, søgehistorik eller oplysninger om en forbrugers interaktion med et websted, en applikation eller en annonce.
Geolokaliseringsdata: Fysisk placering, generelt.

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du:

Opretter en mySewnet™-konto;
Køber et produkt fra SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® eller mySewnet™;
Downloader software eller en opdatering fra en SVP-hjemmeside til et SVP-produkt;
Abonnerer på et nyhedsbrev på et af vores websteder eller via sociale medier;
Tilmelder dig et kursus i en Viking Sewing Gallery Retail Store (USA);
Opretter forbindelse til vores tjenester;
Registrerer garantien på din maskine;
Indsender en rabatformular;
Kontakter os; og/eller
Deltager i en online undersøgelse, lodtrækninger eller konkurrencer.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger:

Vi kan behandle dine personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne persondatapolitik med dit samtykke, eller når vi har vurderet, at det er nødvendigt med henblik på de legitime interesser, der forfølges af SVP Worldwide eller en tredjepart, som det kan være nødvendigt at videregive oplysninger til. For eksempel:

De personlige oplysninger, vi indsamler, giver os mulighed for at holde dig orienteret om SVP Worldwides seneste salg og kampagner, produktmeddelelser, softwareopdateringer og kommende begivenheder. Hvis du ikke ønsker at være på vores mailingliste, kan du når som helst fravælge det ved at klikke på “Afmeld” i bunden af enhver kommunikation.
Vi bruger også personlige oplysninger til at hjælpe os med at skabe, udvikle, drive, levere og forbedre vores produkter, tjenester, indhold og annoncering.
Vi kan bruge dine personlige oplysninger, herunder fødselsdato, til at bestemme passende tjenester. For eksempel er vores mySewnet™-hjemmeside ikke beregnet til brugere under 16 år.
Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at sende vigtige meddelelser, såsom kommunikation om køb og ændringer i vores vilkår, betingelser og politikker. Da disse oplysninger er vigtige for din interaktion med SVP Worldwide, kan du ikke fravælge modtagelse af disse meddelelser.
Vi kan også bruge personlige oplysninger til interne formål såsom revision, dataanalyse og research med henblik på at forbedre SVP Worldwides produkter, tjenester og kundekommunikation.
Hvis du deltager i en lodtrækning, konkurrence eller lignende kampagne, kan vi bruge de oplysninger, du giver, til at administrere disse programmer.

II. Indsamling og brug af ikke-personlige oplysninger

Vi indsamler også data i en form, der ikke i sig selv tillader direkte tilknytning til nogen specifik person. Vi kan indsamle, bruge, overføre og videregive ikke-personlige oplysninger til ethvert formål. Følgende er nogle eksempler på ikke-personlige oplysninger, som vi indsamler, og hvordan vi kan bruge dem:

Vi kan indsamle oplysninger som sprog, postnummer, område og henvisende webadresse, så vi bedre kan forstå kundernes adfærd og forbedre vores produkter, tjenester og annoncering.
Vi kan indsamle oplysninger om kundeaktiviteter på vores hjemmeside og fra vores andre produkter og tjenester. Disse oplysninger samles og bruges til at hjælpe os med at levere mere nyttige oplysninger til vores kunder og til at forstå, hvilke dele af vores hjemmeside, produkter og tjenester der er af størst interesse. Aggregerede data betragtes som ikke-personlige oplysninger i forbindelse med denne persondatapolitik.
Vi kan indsamle og opbevare oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, herunder søgeforespørgsler. Disse oplysninger kan bruges til at forbedre relevansen af resultaterne fra vores tjenester. Undtagen i begrænsede tilfælde for at sikre kvaliteten af vores tjenester over internettet vil sådanne oplysninger ikke være forbundet med din IP-adresse.
Vi indsamler data om, hvordan du bruger din enhed og dine applikationer, for at hjælpe vores udviklere med at forbedre vores apps.

Hvis vi kombinerer ikke-personlige oplysninger med personlige oplysninger, vil de kombinerede oplysninger blive behandlet som personlige oplysninger, så længe de bliver kombineret.

III. Cookies og andre teknologier

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer af websteder, du besøger. De er meget udbredt for at få hjemmesider til at fungere eller arbejde mere effektivt samt for at give oplysninger til ejerne af webstedet.

Disse teknologier hjælper os med bedre at forstå brugeradfærd, fortælle os, hvilke dele af vores websteder folk har besøgt, lette og måle effektiviteten af reklamer og web-søgninger, administrere webstedet, forbedre vores produkt og tjenester og gøre det muligt for os at indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed. SVP Worldwide kan bruge disse oplysninger i vores markedsførings- og annonceringstjenester.

Nogle cookies er midlertidige og forsvinder, når du lukker din browser. Andre er permanente og bliver på din computer i nogen tid. Nedenfor er en liste over de typer cookies, der bruges på vores websted med eksempler på, hvordan de er inkorporeret i webstedet:

Strengt nødvendige cookies bruges til at:

Huske, hvad der er i din indkøbskurv; og/eller
Huske, hvor du er i bestillingsprocessen.

Funktionelle cookies bruges til at:

Huske dine login-oplysninger;
Sørge for, at du er sikker, når du er logget ind; og/eller
Sørge for, at webstedet ser ensartet ud.

Præstationscookies bruges til at:

Forbedre webstedets ydeevne; og/eller
Forbedre brugeroplevelsen.

Målrettede cookies bruges til at:

Gøre det muligt for dig at dele og like; og/eller
Sende oplysninger til andre websteder for at tilpasse deres annoncer.

Hvis du vælger ikke at bruge eller deaktiverer cookies under dit besøg, skal du være opmærksom på, at visse funktioner og sider ikke fungerer som forventet.

De fleste webbrowsere tillader en vis kontrol af de fleste cookies via browserindstillingerne. Hvis du vil fravælge at blive sporet af Google Analytics på tværs af alle websteder, så besøg http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Du finder flere oplysninger om cookies, herunder hvordan du sletter dem, på www.allaboutcookies.org.

IV. Videregivelse til tredjepart

Til tider kan SVP Worldwide stille visse personlige oplysninger til rådighed for strategiske partnere, der samarbejder med SVP Worldwide om at levere produkter og tjenester, eller som hjælper SVP Worldwide med at markedsføre til kunder. Personlige oplysninger vil kun blive delt af SVP Worldwide for at levere eller forbedre vores produkter, tjenester og reklamer. De vil ikke blive solgt til eller delt med tredjeparter til deres markedsføringsformål.

De typer tredjepartsbehandlere, vi kan dele elementer af dine personlige oplysninger med, er:

Betalingsbehandlere, der er ansat af os til at gemme eller håndtere betalingsoplysninger sikkert, såsom kredit- eller betalingskortoplysninger, eller til at yde den kredit, der kræves for at foretage produktkøbet;
Udbydere af værktøjer til e-mailadministration og -distribution – hvis du f.eks. tilmelder dig nyhedsbreve eller andre markedsføringsmeddelelser, administrerer vi leveringen af disse til dig ved hjælp af en tredjeparts værktøj til e-maildistribution;
Udbydere af sikkerheds- og bedrageriforebyggende tjenester – vi bruger f.eks. disse udbydere til at identificere automatiserede softwareagenter, der kan forstyrre vores tjenester, eller til at forhindre misbrug af vores hjemmesider;
Udbydere af software til dataaggregering og analyse, der gør det muligt for os effektivt at overvåge og optimere leveringen af vores tjenester;
Udbydere af ordreudførelsestjenester, der gør det muligt for os at levere produkter til dig;
Udbydere af kundeservicemedarbejdere til at hjælpe dig med at bestille produkter; og
Udbydere af sociale delingstjenester, så du kan dele og vise din interesse for indhold på vores websteder.

V. Beskyttelse af personlige oplysninger

SVP Worldwide tager sikkerheden af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Når SVP Worldwide lagrer dine personlige data, bruger vi computersystemer med begrænset adgang i faciliteter, som anvender fysiske sikkerhedsforanstaltninger.

VI. Automatiseret beslutningstagning

SVP Worldwide træffer ikke beslutninger, der involverer brug af algoritmer eller profilering, som i væsentlig grad påvirker dig.

VII. Integritet og opbevaring af personlige oplysninger

SVP Worldwide gør det nemt for dig at holde dine personlige oplysninger nøjagtige, komplette og opdaterede. Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne persondatapolitik. Når vi vurderer disse perioder, undersøger vi nøje vores behov for overhovedet at indsamle personlige oplysninger. Hvis vi etablerer et relevant behov, opbevarer vi kun de personlige oplysninger i den kortest mulige periode for at realisere formålet med indsamlingen, medmindre loven kræver en længere opbevaringsperiode.

VIII. Adgang til personlige oplysninger

Du (eller din bemyndigede repræsentant) har ret til at anmode om adgang (herunder en kopi) til dine personlige oplysninger til ethvert formål (herunder at anmode om, at vi retter dataene, hvis de er unøjagtige, eller sletter dataene, hvis SVP Worldwide ikke er forpligtet til at opbevare dem ved lov eller til legitime forretningsformål). Vi kan afvise at behandle anmodninger, der er useriøse, bringer privatlivets fred i fare for andre, er yderst uigennemførlige, eller for hvilke adgang ikke på anden måde kræves af lokal lovgivning. For at fremsætte en anmodning skal du bruge en af følgende kontaktmetoder:

Formular til anmodning om data
Telefon: 1-800-474-6437
E-mail: privacy@svpworldwide.com
Post: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086

IX. Anmodninger om adgang til data

SVP Worldwide vil gerne sikre, at du er helt klar over alle dine databeskyttelsesrettigheder, der omfatter følgende:

Retten til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af dine personlige data. Vi kan opkræve et mindre gebyr for denne service.
Retten til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at SVP Worldwide retter alle oplysninger, du mener er unøjagtige. Du har også ret til at anmode om, at SVP Worldwide supplerer alle oplysninger, du mener er ufuldstændige.
Retten til sletning: Du har ret til at anmode om, at SVP Worldwide sletter dine personlige data under visse betingelser.
Retten til at begrænse behandlingen: Du har ret til at anmode om, at SVP Worldwide begrænser behandlingen af dine personlige data under visse betingelser.
Retten til at gøre indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod SVP Worldwides behandling af dine personlige data under visse betingelser.
Retten til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at SVP Worldwide overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse betingelser.

Hvis du fremsætter en anmodning, har vi 30 dage til at svare dig, hvis du er bosiddende i EU, og 45 dage til at svare på alle andre anmodninger. Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os via:

Formular til anmodning om data
Telefon: 1-800-474-6437
E-mail: privacy@svpworldwide.com
Post: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086.

Hvis vi afviser din anmodning, og du ønsker at indgive en klage, kan du gøre det ved at sende en e-mail til privacy@svpworldwide.com inden for 30 dage, hvorefter anmodningen vil blive sendt til SVP Worldwides informationschef til behandling. Du vil få svar inden for 45 dage. Hvis klagen afvises, og du er bosiddende i staterne Virginia eller Connecticut, har du ret til at kontakte den lokale tilsynsmyndighed for at indgive en klage.

X. Retsgrundlag for behandling af personlige oplysninger

Vi kan behandle dine personlige oplysninger under følgende betingelser:

Samtykke: Du har givet dit samtykke til behandling af dine personlige oplysninger til et eller flere specifikke formål.
Opfyldelse af en kontrakt: Levering af personlige oplysninger er nødvendigt for opfyldelsen af en aftale med dig og/eller for eventuelle forpligtelser forud for kontrakten.
Juridiske forpligtelser: Behandling af personlige oplysninger er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, som SVP Worldwide er underlagt.

Legitime interesser: Behandling af personlige oplysninger er nødvendigt med henblik på de legitime interesser, som SVP Worldwide forfølger.

XI. Overførsel af data internationalt

Vi deler dine personlige oplysninger inden for SVP Worldwide. Dette indebærer overførsel af dine personlige oplysninger til vores kontorer, filialer og tilknyttede selskaber rundt om i verden.

SVP Worldwide tager alle de skridt, der med rimelighed er nødvendige for at sikre, at dine personlige oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne persondatapolitik, og at der ikke sker overførsel af dine personlige oplysninger til en organisation eller et land, medmindre der er indført tilstrækkelige kontrolforanstaltninger.

Når vi overfører dine personlige oplysninger inden for SVP Worldwide, sikrer vi, at der ydes en tilsvarende grad af beskyttelse, ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger implementeres:

Vi overfører kun dine personlige oplysninger til lande, der anses for at give tilstrækkelig beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis vi bruger bestemte tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter, der er godkendt til brug i EU (eller det relevante land), og som giver de personlige oplysninger den samme beskyttelse som i EU (eller det relevante land).

XII. Vores virksomheds forpligtelser i forhold til dit privatliv

For at sørge for at dine personlige oplysninger er sikre, informerer vi om vores retningslinjer for fortrolighed og sikkerhed til SVP Worldwides medarbejdere og håndhæver strenge sikkerhedsforanstaltninger i forhold til dit privatliv i virksomheden.

XIII. Spørgsmål om personlige oplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer specifikt om SVP Worldwides persondatapolitik eller databehandling, eller hvis du gerne vil indgive en klage over et muligt brud på lokale love om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os.

Når et spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger modtages, har vi et dedikeret team, der afprøver henvendelserne og forsøger at løse den specifikke bekymring eller forespørgsel, du rejser. Hvis dit problem er af principiel karakter, kan vi bede om flere oplysninger fra dig. Alle sådanne væsentlige og underbyggede henvendelser modtager et svar. Hvis du er utilfreds med det modtagne svar, kan du indbringe din klage for den relevante tilsynsmyndighed i din jurisdiktion. Hvis du spørger os, vil vi bestræbe os på at give dig oplysninger om relevante klagemuligheder, der kan anvendes i dit tilfælde.

SVP Worldwide kan opdatere sin persondatapolitik fra tid til anden. Når vi ændrer politikken på en væsentlig måde, vil der blive offentliggjort en meddelelse på vores hjemmeside sammen med den opdaterede persondatapolitik.

Denne persondatapolitik fra SVP Worldwide blev opdateret den [DATO] 2022.