Integritetspolicy

Din integritet är viktig för SVP Worldwide så vi har utvecklat en sekretesspolicy som täcker hur vi samlar in, använder, avslöjar, överför och lagrar din personliga information.

Ta en stund att bekanta dig med vår sekretesspraxis och kontakta oss om du har några frågor.

I. Insamling och användning av personlig information

Personuppgifter är uppgifter som kan användas för att identifiera eller kontakta en enskild person. Du kan bli ombedd att lämna din personliga information när du är i kontakt med SVP Worldwide eller ett närstående företag. SVP Worldwide och dess dotterbolag kan dela denna personliga information med varandra och använda den i enlighet med denna integritetspolicy. De kan också kombinera det med annan information för att tillhandahålla och förbättra våra produkter, tjänster, innehåll och reklam. Du är inte skyldig att tillhandahålla den personliga information som vi har begärt, men om du väljer att inte göra det kommer vi i många fall inte att kunna förse dig med våra produkter eller tjänster eller svara på frågor du kan ha.

Nedan följer de typer av personlig information som SVP Worldwide har samlat in från sina kunder under de senaste 12 månaderna, när vi samlar in denna information och hur vi kan använda den:

Vilken personlig information vi samlat in under de senaste 12 månaderna:

• Identifierare : Ett riktigt namn, alias, postadress, e-postadress, IP-adress (Internet Protocol), kontonamn eller andra liknande identifierare.
• Personlig information : Namn, signatur, adress, telefonnummer, bankkontonummer, kreditkortsnummer, betalkortsnummer eller annan finansiell information.
• Kommersiell information : Register över produkter eller tjänster som köpts, erhållits eller övervägts, eller andra inköps- eller konsumtionshistorik eller tendenser.
• Internet eller annan liknande nätverksaktivitet : Webbhistorik, sökhistorik eller information om en konsuments interaktion med en webbplats, applikation eller reklam.
• Geolokaliseringsdata : Fysisk plats i allmänhet.

Vi samlar in personlig information från dig när du:
• Skapa ett mySewnet™-konto;
• Köp en produkt från SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® eller mySewnet™;
• Ladda ner programvara eller en uppdatering från en SVP-webbplats till en SVP-produkt;
• Prenumerera på ett nyhetsbrev på någon av våra webbplatser eller via sociala medier;
• Registrera dig för en klass i en Viking Sewing Gallery-butik;
• Anslut till våra tjänster;
• Registrera din maskins garanti;
• Skicka in en rabattblankett;
• Kontakta oss; och/eller
• Delta i en onlineundersökning, utlottningar eller tävling.

Hur vi använder din personliga information:

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy med ditt samtycke eller när vi har bedömt att det är nödvändigt för ändamålen för de legitima intressen som eftersträvas av SVP Worldwide eller en tredje part till vilken det kan vara nödvändigt att lämna ut information. Till exempel:

• Den personliga informationen vi samlar in gör att vi kan hålla dig uppdaterad om SVP Worldwides senaste försäljningar och kampanjer, produktmeddelanden, mjukvaruuppdateringar och kommande evenemang. Om du inte gör det
vill vara med på vår e-postlista kan du välja bort det när som helst genom att klicka på "Avsluta prenumeration" längst ned i alla meddelanden.
• Vi använder också personlig information för att hjälpa oss att skapa, utveckla, driva, leverera och förbättra våra produkter, tjänster, innehåll och reklam.
• Vi kan använda din personliga information, inklusive födelsedatum, för att fastställa lämpliga tjänster. Till exempel är mySewnet™-webbplatsen inte avsedd för användare under 16 år.
• Från tid till annan kan vi använda din personliga information för att skicka viktiga meddelanden, såsom kommunikation om köp och ändringar av våra villkor och policyer. Eftersom denna information är viktig för din interaktion med SVP Worldwide, kan du inte välja bort att ta emot dessa meddelanden.
• Vi kan också använda personlig information för interna ändamål såsom revision, dataanalys och forskning för att förbättra SVP Worldwides produkter, tjänster och kundkommunikation.
• Om du deltar i en utlottning, tävling eller liknande kampanj kan vi använda informationen du tillhandahåller för att administrera dessa program.

II. Insamling och användning av icke-personlig information

Vi samlar också in data i en form som inte i sig tillåter direkt associering med någon specifik individ. Vi kan samla in, använda, överföra och avslöja icke-personlig information för alla ändamål. Följande är några exempel på icke-personlig information som vi samlar in och hur vi kan använda den:

• Vi kan samla in information som språk, postnummer, riktnummer och hänvisningsadress så att vi bättre kan förstå kundernas beteende och förbättra våra produkter, tjänster och reklam.
• Vi kan samla in information om kundaktiviteter på vår webbplats och från våra andra produkter och tjänster. Denna information samlas och används för att hjälpa oss att tillhandahålla mer användbar information till våra kunder och för att förstå vilka delar av vår webbplats, våra produkter och tjänster som är av mest intresse. Aggregerad data betraktas som icke-personlig information för syftet med denna integritetspolicy.
• Vi kan samla in och lagra information om hur du använder våra tjänster, inklusive sökfrågor. Denna information kan användas för att förbättra relevansen av resultat som tillhandahålls av våra tjänster. Förutom i begränsade fall för att säkerställa kvaliteten på våra tjänster över Internet, kommer sådan information inte att kopplas till din IP-adress.
• Med ditt uttryckliga samtycke kan vi samla in data om hur du använder din enhet och applikationer för att hjälpa våra apputvecklare att förbättra våra appar.

Om vi kombinerar icke-personlig information med personlig information, kommer den kombinerade informationen att behandlas som personlig information så länge den förblir kombinerad.

III. Cookies och annan teknik

Cookies är små textfiler som placeras på din dator av webbplatser som du besöker. De används i stor utsträckning för att få webbplatser att fungera, eller fungera mer effektivt, samt för att ge information till sajtens ägare.

Dessa tekniker hjälper oss att bättre förstå användarbeteende, tala om för oss vilka delar av våra webbplatser människor har besökt, underlätta och mäta effektiviteten av annonser och webbsökningar, administrera webbplatsen, förbättra våra produkter och tjänster och låta oss samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. SVP Worldwide kan använda denna information i våra marknadsförings- och reklamtjänster.

Vissa cookies är tillfälliga och kommer att försvinna när du stänger din webbläsare; andra är ihållande och kommer att stanna kvar på din dator ett tag. Nedan finns en lista över de typer av cookies som används på vår webbplats med exempel på hur de är inkorporerade i webbplatsen:

Strikt nödvändiga cookies används för att:
• Kom ihåg vad som finns i din varukorg; och/eller
• Kom ihåg var du är i beställningsprocessen.

Funktionella cookies används för att:
• Kom ihåg dina inloggningsuppgifter;
• Se till att du är säker när du är inloggad; och/eller
• Se till att webbplatsen ser konsekvent ut.

Prestandacookies används för att:
• Förbättra prestandan för webbplatsen; och/eller
• Förbättra användarupplevelsen.

Inriktningscookies används för att:
• Tillåt dig att dela och gilla; och/eller
• Skicka information till andra webbplatser för att anpassa deras annonser.

Om du väljer att inte använda eller inaktivera cookies under ditt besök bör du vara medveten om att vissa funktioner och sidor inte kommer att fungera som förväntat.

De flesta webbläsare tillåter viss kontroll av de flesta cookies genom webbläsarinställningarna. Besök http://tools.google.com/dlpage/gaoptout för att välja bort att spåras av Google Analytics på alla webbplatser. För att ta reda på mer om cookies, inklusive hur man tar bort dem, besök www.allaboutcookies.org .

IV. Offentliggörande till tredje part

Ibland kan SVP Worldwide göra viss personlig information tillgänglig för strategiska partners som arbetar med SVP Worldwide för att tillhandahålla produkter och tjänster, eller som hjälper SVP Worldwide att marknadsföra till kunder. Personlig information kommer endast att delas av SVP Worldwide för att tillhandahålla eller förbättra våra produkter, tjänster och reklam; det kommer inte att säljas till eller delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål. Typer av tredjepartsbehandlare som vi kan dela delar av din personliga information med inkluderar:

• Betalningsbehandlare som anlitats av oss för att säkert lagra eller hantera betalningsinformation, såsom kredit- eller betalkortsuppgifter, eller för att förlänga kredit som krävs för att underlätta produktköp;
• Leverantörer av e-posthanterings- och distributionsverktyg – om du till exempel registrerar dig för att få nyhetsbrev eller andra marknadsföringsmeddelanden kommer vi att hantera leveransen av dessa till dig med hjälp av ett tredjepartsverktyg för e-postdistribution;
• Leverantörer av tjänster för säkerhet och bedrägeriförebyggande – till exempel använder vi dessa leverantörer för att identifiera automatiserade programvaruagenter som kan störa våra tjänster eller för att förhindra missbruk av våra webbplatser;
• Leverantörer av dataaggregations- och analysmjukvarutjänster som gör det möjligt för oss att effektivt övervaka och optimera leveransen av våra tjänster;
• Leverantörer av beställningstjänster som gör det möjligt för oss att leverera produkter till dig;
• Leverantörer av kundtjänstrepresentanter för att hjälpa dig med att beställa produkter; och
• Leverantörer av sociala delningstjänster för att du ska kunna dela och visa ditt intresse för innehåll på våra webbplatser.

V. Skydd av personlig information

SVP Worldwide tar säkerheten för din personliga information på största allvar. När SVP Worldwide lagrar dina personuppgifter använder vi datorsystem med begränsad åtkomst inrymda i anläggningar med hjälp av fysiska säkerhetsåtgärder.

VI. Automatiserat beslutsfattande

SVP Worldwide fattar inga beslut som involverar användning av algoritmer eller profilering som väsentligt påverkar dig.

VII. Integritet och lagring av personlig information

SVP Worldwide gör det enkelt för dig att hålla din personliga information korrekt, fullständig och uppdaterad. Vi kommer att behålla din personliga information under den period som krävs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy. När vi bedömer dessa perioder undersöker vi noggrant vårt behov av att överhuvudtaget samla in personlig information. Om vi konstaterar ett relevant behov behåller vi endast personuppgifter under kortast möjliga tid för att förverkliga syftet med insamlingen, om inte lagen kräver en längre lagringstid.

VIII. Tillgång till personlig information

Du (eller ditt auktoriserade ombud) har rätt att begära tillgång (inklusive en kopia) till din personliga information för alla ändamål (inklusive att begära att vi korrigerar uppgifterna om de är felaktiga eller radera uppgifterna om SVP Worldwide inte är skyldig att behålla det enligt lag eller för legitima affärsändamål).

Vi kan avböja att behandla förfrågningar som äventyrar andras integritet, är extremt opraktiska eller för vilka åtkomst inte annars krävs enligt lokal lag. För att göra en förfrågan, använd någon av följande kontaktmetoder:

• Formulär för databegäran
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-post: privacy@svpworldwide.com
• Mail: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086

IX. Begäran om dataåtkomst

SVP Worldwide vill se till att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter, som inkluderar följande:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter. Vi kan ta ut en liten avgift för denna tjänst.
• Rätten till rättelse : Du har rätt att begära att SVP Worldwide korrigerar all information som du anser är felaktig. Du har också rätt att begära att SVP Worldwide fyller i information som du anser är ofullständig.
• Rätten till radering : Du har rätt att begära att SVP Worldwide raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
• Rätten att begränsa behandlingen : Du har rätt att begära att SVP Worldwide begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
• Rätt att invända mot behandling : Du har rätt att invända mot SVP Worldwides behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
• Rätten till dataportabilitet : Du har rätt att begära att SVP Worldwide överför data som vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.

Om du gör en begäran har vi 30 dagar på oss att svara dig om du är bosatt i EU och 45 dagar att
svara på alla andra förfrågningar. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på:

• Formulär för databegäran
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-post: privacy@svpworldwide.com
• Mail: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086.

Om vi avslår din begäran och du vill överklaga kan du göra det genom att skicka e-post till privacy@svpworldwide.com inom 30 dagar och begäran kommer att skickas till SVP Worldwide Chief Information Officer för granskning. Ett svar kommer att ges inom 45 dagar. Om överklagandet avslås och du är bosatt i Virginia eller Connecticut, har du rätt att kontakta din lokala åklagare för att lämna in ett klagomål.

X. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter under följande villkor:

• Samtycke : Du har gett ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål.
• Fullgörande av ett kontrakt : Tillhandahållande av personlig information är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig och/eller för eventuella förpliktelser före avtal.
• Rättsliga skyldigheter : Behandling av personlig information är nödvändig för att uppfylla en juridisk skyldighet som SVP Worldwide är föremål för.
• Legitima intressen: Behandling av personlig information är nödvändig för ändamålen för de legitima intressen som SVP Worldwide eftersträvar.

XI. Överföra data internationellt

Vi delar din personliga information inom SVP Worldwide. Detta innebär att din personliga information överförs till våra kontor, filialer och associerade företag runt om i världen.

SVP Worldwide vidtar alla åtgärder som rimligen är nödvändiga för att säkerställa att din personliga information behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy och att ingen överföring av din personliga information till en organisation eller ett land sker om det inte finns tillräckliga kontroller på plats.

Närhelst vi överför din personliga information inom SVP Worldwide, säkerställer vi att en liknande grad av skydd ges den genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder implementeras:

• Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har ansetts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
• Där vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika avtal som godkänts för användning i EU (eller det tillämpliga landet) som ger personuppgifter samma skydd som de har i EU (eller det tillämpliga landet).

XII. Vårt företagsomfattande engagemang för din integritet

För att säkerställa att din personliga information är säker kommunicerar vi våra integritets- och säkerhetsriktlinjer till SVP Worldwide-anställda och tillämpar strikt integritetsskydd inom företaget.

XIII. Sekretessfrågor

Om du har några frågor eller funderingar om SVP Worldwides sekretesspolicy eller databehandling, eller om du vill göra ett klagomål om ett möjligt brott mot lokala integritetslagar, vänligen kontakta oss.

När en integritetsfråga tas emot har vi ett dedikerat team som testar kontakterna och försöker ta itu med den specifika oro eller fråga som du vill ta upp. Om ditt problem är av väsentlig karaktär kan vi komma att be dig om mer information. Alla sådana materiella kontakter får ett svar. Om du är missnöjd med svaret du fått kan du hänvisa ditt klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten i din jurisdiktion.

Om du frågar oss kommer vi att försöka förse dig med information om relevanta klagomålsvägar som kan vara tillämpliga på dina omständigheter.

SVP Worldwide kan uppdatera sin integritetspolicy då och då. När vi ändrar policyn på ett väsentligt sätt kommer ett meddelande att publiceras på vår webbplats tillsammans med den uppdaterade integritetspolicyn.

Denna SVP Worldwide sekretesspolicy uppdaterades den 31 december 2022.