Hulp nodig?

• Sjekk at både datamaskinen eller nettbrettet er på samme WiFi-nettverk som maskinen.
• Prøv det manuelle WiFi-oppsettet. Du finner maskinens IP-adresse ved å klikke på tannhjulet i øvre høyre hjørne av maskinen for å komme til Innstillinger.
  
  • Velg WiFi og det vil vise WiFi-nettverket og IP-adressen til maskinen
• Hvis du ikke kan koble til maskinen ved hjelp av denne prosessen, kan du alltid koble til via USB-kabel.
• Bekreft også at du bruker en 2,4 GHz,  ikke  5 GHz

Ja, ettersom prosjekter og design kan lagres i mySewnet Vault, kan du få tilgang til dine lagrede prosjekter og bilder fra en hvilken som helst kompatibel datamaskin eller nettbrett som du kan logge på mySewnet-kontoen din fra.

Nei. Foreløpig kan ikke broderidesign sendes til skjæring på MOMENTO Craft Cutting-maskin.

Ja, du kan kjøpe individuelle design og prosjekter a la carte. 

De er like, men kan ikke brukes om hverandre. Broderiprogramvaren og designene skal brukes med symaskiner. Den nye håndverksprogramvaren styrker SINGER momento håndverksmaskinen din.

Ja, men du kan ikke sende et design til maskinen og du kan ikke laste ned et design til mySewnet Vault hvis programvaren er offline. 

Ja! Du kan alltid få tilgang til mySewnet-biblioteket for å kjøpe enkeltstående motiver. Hvis du vil ha full tilgang til alle de over 9000 motivene i mySewnet-biblioteket, må du imidlertid ha et abonnement.

For øyeblikket selger vi enkeltstående eksemplarer av Embroidery Software 2021 kun via våre autoriserte forhandlere. Forhandlersøk

Du kan endre kredittkortet ditt på Min konto-siden HER

1. Gå til mysewnet.com og logg på (øverst til høyre)
2. Velg Min konto
3. Gå til Betalinger og klikk på Rediger.

Utforsk våre programvareplaner HER og finn den beste planen for deg.

Med et månedlig abonnement fornyes det automatisk.

Ja, hvis du sier opp abonnementet, vil du fortsatt ha tilgang til utløpet av gjeldende abonnementsperiode.

På slutten av den kjøpte 12-månedersperioden vil den konverteres til et vanlig måned-til-måned-abonnement med samme abonnement som du opprinnelig kjøpte og til standard abonnementssats. Abonnementet vil automatisk fornyes hver måned deretter ethvert annet mySewnet-abonnement.

Du har imidlertid muligheten til å kansellere når som helst, og du har også muligheten til å kjøpe en ny 12-måneders kode fra din forhandler.

Sørg for at du lastet ned og installerte Explorer-plugin-modulen på datamaskinen din. Du finner den på nedlastingssiden HER. Hvis du fortsatt har et problem, sørg for at du ikke er koblet til One Drive.

Du trenger maskinens serienummer, merke og modell. Kjøpsdato, forhandler og region. Du kan registrere deg HER.

Hvis du har et mySewnet-abonnement, kan du ganske enkelt klikke på ''papirplanet''-ikonet for å sende broderidesignet mellom dine mySewnet-aktiverte enheter, mySewnet Library og mySewnet Embroidery Software.

Hvis du vil kombinere flere broderidesign og redigere dem i mySewnet Embroidery Software, er den beste måten å lagre dem alle i mySewnet Cloud og få tilgang derfra.

Hvis du ikke har et mySewnet Library-abonnement, kan du fortsatt kjøpe individuelle broderidesign fra mySewnet Library, lagre dem i ønsket format og overføre dem til maskinen din ved hjelp av USB-enhet.

Du kan fjerne registreringen fra den krasjet datamaskinen på Min konto-siden HER

1. Gå til mysewnet.com og logg på (øverst til høyre)
2. Velg Min konto
3. Velg Maskiner
4. Under "mySewnet-aktiverte enheter" velger du "Logg av denne enheten" for den gamle datamaskinen
5. Velg sletteknappen når popup-vinduet vises

mySewnet-bibliotekdesign med abonnement, mySewnet-skyoverføring, automatisk maskinoppdatering og noen andre funksjoner krever en mySewnet™-tilkoblet maskin.

Nåværende mySewnet™-tilkoblede maskiner:

• Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
• creative icon™ 2 PFAFF®
• creative icon™ PFAFF®
• performance icon™ PFAFF®

mySewnet™ broderiprogramvare kan brukes med de fleste broderimaskiner på markedet, og du kan eksportere designfiler til disse formatene:

Filformat Maskinmerker som vanligvis brukes

• .vp4 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®
• .vp3 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®
• .vip HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®
• .shv HUSQVARNA® VIKING®
• .stk PFAFF®
• .xxx SINGER®
• .sy Janome
• .pes (.pes versjon 2 - 11) Brother, Baby Lock og Bernina
• .pec Brother, Baby Lock og Bernina
• .jef Janome
• .hus HUSQVARNA® VIKING®
• .exp Melco
• .dst Tajima
• .10* Toyota

Du kan endre adressen din på Min konto-siden HER

1. Gå til mysewnet.com og logg på (øverst til høyre)
2. Velg Min konto
3. Under Mine detaljer velg Rediger personlig informasjon

Ja, du kan enkelt opprette en mySewnet-konto for å dra nytte av gratisfunksjoner og for å abonnere eller aktivere mySewnet-broderiprogramvaren som du kanskje har kjøpt i butikken.

Du kan få tilgang til mySewnet Studio for å finne opplæring og inspirasjon for hvordan du får mest mulig ut av mySewnet Embroidery Software.

Ja! mySewnet Embroidery Software fungerer på både PC og MAC. Du kan velge å ha én registrering for hver datamaskin, hvis du vil.

Ja, det er en full oppgraderingsplan fra eldre versjoner til mySewnet Embroidery Software 2021. Du finner all informasjon HER.

"Med et abonnement, hvis du har installert de nyeste oppdateringene, vil du ha tilgang til de nyeste funksjonene for abonnementet du har.

MySewnet Embroidery Software-versjonen i eske inkluderer funksjonene som er oppført på esken, pluss feil- og vedlikeholdsrettinger, samt oppdateringer som støtter tilbehør som rammer eller pyntetilbehør (embellishment attachments).

Gå til mysewnet.com og "My Dashboard" for å laste ned og installere oppdateringen.

Hver 30. dag.

Vi anbefaler at du holder deg tilkoblet Internett så ofte som mulig for å dra nytte av liveinnhold som mySewnet Library and Blog, mySewnet Cloud og automatiske oppdateringer til mySewnet Embroidery Software.

Hvis du ikke har vært på nett innen 30 dager, vil mySewnet Embroidery Software starte opp i ««Basic»»-modus. Ikke bekymre deg, så snart du er tilbake på nett, vil den gå tilbake til abonnementsnivået ditt.

Du må også være online:

• Når du oppretter en mySewnet-konto.
• Når du registrerer deg for et abonnement eller løser inn en kode fra en kampanje eller kjøpt hos en forhandler.
• Når du laster ned mySewnet Embroidery Software, installerer og aktiverer du den (dette gjelder både boksen og abonnementet).
• Når du installerer og aktiverer mySewnet Embroidery Software kjøpt gjennom en forhandler (versjonen "eske)

Ved å kjøpe broderiprogramvaren kan du foreta et engangskjøp slik at du kan beholde den for alltid, uten månedlige kostnader. På den annen side, ved å velge et mySewnet-abonnement – som starter på 9,99 USD/måned – sikrer du at du alltid har tilgang til den nyeste versjonen av broderiprogramvaren, komplett med jevnlig forbedrede funksjoner.

Du kan aktivere mySewnet Embroidery Software-koden fra eskekjøpet i butikken under MyAccount

Nei, et kredittkort er bare nødvendig for de betalte abonnementsplanene.

To. Hvis du prøver å installere en tredje, blir du bedt om å deaktivere en av de to andre.

1. Gå til mysewnet.com og logg på (øverst til høyre)
2. Velg Min konto
3. Velg Maskiner
4. Under "mySewnet-aktiverte enheter" velger du "Logg av denne enheten" for den gamle datamaskinen
5. Velg sletteknappen når popup-vinduet vises

Gå til Last ned mySewnet og installer programvaren.

Logg på kontoen din og gå til Alle produkter og planer . Derfra kan du endre planen din. For oppgradering av programvare i eske, vennligst kontakt din forhandler.