Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on tärkeää SVP Worldwidelle, joten olemme kehittäneet tietosuojakäytännön, joka kattaa, kuinka keräämme, käytämme, paljastamme, siirrämme ja säilytämme henkilökohtaisia tietojasi.

Käytä hetki tutustuaksesi tietosuojakäytäntöihimme ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

I. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden avulla voidaan tunnistaa yksittäinen henkilö tai ottaa häneen yhteyttä. Sinua voidaan pyytää antamaan henkilötietosi aina, kun olet yhteydessä SVP Worldwiden tai sen tytäryhtiön kanssa. SVP Worldwide ja sen tytäryhtiöt voivat jakaa nämä henkilötiedot toistensa kanssa ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. He voivat myös yhdistää sen muihin tietoihin tarjotakseen ja parantaakseen tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainontaamme. Sinun ei tarvitse antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta jos päätit olla tekemättä niin, emme monissa tapauksissa pysty tarjoamaan sinulle tuotteitamme tai palveluitamme tai vastaamaan kysymyksiisi.

Alla on lueteltu henkilötietojen tyypit, joita SVP Worldwide on kerännyt asiakkaistaan viimeisten 12 kuukauden aikana, milloin keräämme näitä tietoja ja miten voimme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja keräsimme viimeisten 12 kuukauden aikana:

• Tunnisteet : Oikea nimi, alias, postiosoite, sähköpostiosoite, IP (Internet Protocol) -osoite, tilin nimi tai muut vastaavat tunnisteet.
• Henkilötiedot : Nimi, allekirjoitus, osoite, puhelinnumero, pankkitilin numero, luottokortin numero, pankkikortin numero tai muut taloudelliset tiedot.
• Kaupalliset tiedot : Tiedot ostetuista, hankituista tai harkituista tuotteista tai palveluista tai muista osto- tai kulutushistoriasta tai -suuntauksista.
• Internet tai muu vastaava verkkotoiminta : Selaushistoria, hakuhistoria tai tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta verkkosivuston, sovelluksen tai mainoksen kanssa.
• Geolocation data : Fyysinen sijainti yleensä.

Keräämme sinulta henkilötietoja, kun:
• Luo mySewnet™-tili;
• Osta tuote SINGER®-, HUSQVARNA® VIKING®-, PFAFF®- tai mySewnet™-yhtiöiltä;
• Lataa ohjelmisto tai päivitys SVP-sivustolta SVP-tuotteeseen;
• Tilaa uutiskirje jollakin verkkosivustollamme tai sosiaalisen median kautta;
• Ilmoittaudu tunnille Viking Sewing Gallery -myymälässä;
• Yhdistä palveluihimme;
• Rekisteröi laitteesi takuu;
• Lähetä hyvityslomake;
• Ota meihin yhteyttä; ja tai
• Osallistu online-kyselyyn, arvontaan tai kilpailuun.

Kuinka käytämme henkilötietojasi:

Voimme käsitellä henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin suostumuksellasi tai kun olemme arvioineet sen tarpeelliseksi SVP Worldwiden tai kolmannen osapuolen, jolle saattaa olla tarpeen luovuttaa tietoja, oikeutettuja etuja varten. Esimerkiksi:

• Keräämiemme henkilötietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla SVP Worldwiden viimeisimmistä myynneistä ja kampanjoista, tuoteilmoituksista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et
Jos haluat olla postituslistallamme, voit kieltäytyä siitä milloin tahansa napsauttamalla "Peruuta tilaus" viestin alareunassa.
• Käytämme henkilötietoja myös auttaaksemme meitä luomaan, kehittämään, toimimaan, toimittamaan ja parantamaan tuotteitamme, palvelujamme, sisältöämme ja mainontaamme.
• Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, mukaan lukien syntymäaikasi, määrittääksemme asianmukaiset palvelut. Esimerkiksi mySewnet™-sivustoa ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille käyttäjille.
• Ajoittain saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi lähettääksemme tärkeitä ilmoituksia, kuten ostoja koskevia viestejä ja muutoksia ehtoihimme, ehtoihimme ja käytäntöihimme. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä vuorovaikutuksessasi SVP Worldwiden kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä.
• Saatamme myös käyttää henkilötietoja sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, data-analyysiin ja tutkimukseen parantaaksemme SVP Worldwiden tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.
• Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, voimme käyttää antamiasi tietoja kyseisten ohjelmien hallinnointiin.

II. Ei-henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme tietoja myös muodossa, joka ei yksinään salli suoraa yhteyttä mihinkään tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja paljastaa ei-henkilökohtaisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on esimerkkejä keräämistämme ei-henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten voimme käyttää niitä:

• Saatamme kerätä tietoja, kuten kieltä, postinumeroa, suuntanumeroa ja viittaavan URL-osoitteen, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme.
• Saatamme kerätä tietoja asiakkaiden toiminnasta verkkosivuillamme ja muista tuotteistamme ja palveluistamme. Nämä tiedot kootaan ja niitä käytetään auttamaan meitä tarjoamaan hyödyllisempää tietoa asiakkaillemme ja ymmärtämään, mitkä verkkosivustomme osat, tuotteet ja palvelut ovat kiinnostavimpia. Koottuja tietoja pidetään ei-henkilökohtaisina tiedoina tämän tietosuojakäytännön tarkoituksia varten.
• Saatamme kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakukyselyt. Näitä tietoja voidaan käyttää parantamaan palveluidemme tarjoamien tulosten relevanssia. Lukuun ottamatta rajoitettuja tapauksia Internet-palveluidemme laadun varmistamiseksi, tällaisia tietoja ei yhdistetä IP-osoitteeseesi.
• Nimenomaisella suostumuksellasi voimme kerätä tietoja siitä, kuinka käytät laitettasi ja sovelluksiasi auttaaksemme sovelluskehittäjiämme parantamaan sovelluksiamme.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilötietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilötietoina niin kauan kuin ne ovat yhdistettyinä.

III. Evästeet ja muut tekniikat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka vierailemasi verkkosivustot sijoittavat tietokoneellesi. Niitä käytetään laajalti verkkosivustojen saamiseen toimimaan tai toimimaan tehokkaammin sekä tiedottamaan sivuston omistajille.

Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertovat meille, missä verkkosivustojemme osissa ihmiset ovat vierailleet, helpottavat ja mittaavat mainosten ja verkkohakujen tehokkuutta, hallinnoivat sivustoa, parantavat tuotteitamme ja palveluitamme sekä antavat meille mahdollisuuden kerätä demografisia tietoja sivustostamme. käyttäjäkunta kokonaisuudessaan. SVP Worldwide voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainontapalveluissamme.

Jotkut evästeet ovat tilapäisiä ja katoavat, kun suljet selaimesi. toiset ovat pysyviä ja pysyvät tietokoneellasi jonkin aikaa. Alla on luettelo verkkosivustollamme käytetyistä evästetyypeistä sekä esimerkkejä siitä, kuinka ne sisällytetään verkkosivustolle:

Ehdottoman välttämättömiä evästeitä käytetään:
• Muista mitä ostoskorissasi on; ja tai
• Muista missä olet tilausprosessissa.

Toiminnallisia evästeitä käytetään:
• Muista kirjautumistietosi;
• Varmista, että olet turvassa kirjautuessasi sisään; ja tai
• Varmista, että web-sivusto näyttää johdonmukaiselta.

Suorituskykyevästeitä käytetään:
• Parantaa verkkosivuston suorituskykyä; ja tai
• Paranna käyttökokemusta.

Kohdistusevästeitä käytetään:
• Voit jakaa ja tykätä; ja tai
• Lähetä tietoja muille verkkosivustoille muokataksesi heidän mainoksiaan.

Jos päätät olla käyttämättä evästeitä tai poistaa ne käytöstä vierailusi aikana, sinun tulee olla tietoinen siitä, että tietyt toiminnot ja sivut eivät toimi odotetulla tavalla.

Useimmat verkkoselaimet sallivat useimpien evästeiden hallinnan selaimen asetusten kautta. Voit poistaa Google Analyticsin seurannan käytöstä kaikilla verkkosivustoilla osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Lisätietoja evästeistä ja niiden poistamisesta on osoitteessa www.allaboutcookies.org .

IV. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Toisinaan SVP Worldwide saattaa antaa tiettyjä henkilökohtaisia tietoja strategisille kumppaneille, jotka tekevät yhteistyötä SVP Worldwiden kanssa tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi tai jotka auttavat SVP Worldwidea markkinoimaan asiakkaita. SVP Worldwide jakaa henkilötietoja vain tarjotakseen tai parantaakseen tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme. sitä ei myydä tai jaeta kolmansille osapuolille heidän markkinointitarkoituksiinsa. Kolmannen osapuolen käsittelijöiden tyyppejä, joiden kanssa voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi, ovat mm.

• Palveluksessamme maksujen käsittelijät tallentamaan tai käsittelemään turvallisesti maksutietoja, kuten luotto- tai maksukorttitietoja, tai laajentamaan tuoteostojen helpottamiseksi tarvittavaa luottoa;
• Sähköpostin hallinta- ja jakelutyökalujen tarjoajat – jos esimerkiksi tilaat uutiskirjeitä tai muita markkinointiviestejä, hallinnoimme niiden toimittamisen sinulle kolmannen osapuolen sähköpostin jakelutyökalun avulla;
• Tietoturva- ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat – esimerkiksi käytämme näitä palveluntarjoajia tunnistamaan automatisoituja ohjelmistoagentteja, jotka saattavat häiritä palveluitamme tai estääksemme sivustojemme väärinkäytön;
• Tietojen yhdistämis- ja analytiikkaohjelmistopalvelujen tarjoajat, joiden avulla voimme tehokkaasti valvoa ja optimoida palveluidemme toimitusta;
• Tilausten toteutuspalvelujen tarjoajat, joiden avulla voimme toimittaa tuotteita sinulle;
• Asiakaspalveluedustajien tarjoajat, jotka auttavat sinua tuotteiden tilaamisessa; ja
• Sosiaalisten jakamispalvelujen tarjoajat, joiden avulla voit jakaa ja osoittaa kiinnostuksesi sisältöön verkkosivuillamme.

V. Henkilötietojen suoja

SVP Worldwide suhtautuu henkilötietojesi turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kun SVP Worldwide tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietokonejärjestelmiä, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat tiloissa, joissa käytetään fyysisiä turvatoimia.

VI. Automatisoitu päätöksenteko

SVP Worldwide ei tee päätöksiä, jotka liittyvät sinuun merkittävästi vaikuttavien algoritmien tai profiloinnin käyttöön.

VII. Henkilötietojen eheys ja säilyttäminen

SVP Worldwide helpottaa henkilökohtaisten tietojesi pitämistä paikkansapitävinä, täydellisinä ja ajan tasalla. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Arvioidessamme näitä ajanjaksoja tarkastelemme huolellisesti tarvettamme kerätä henkilötietoja ollenkaan. Jos havaitsemme asiaankuuluvan tarpeen, säilytämme henkilötietoja vain mahdollisimman lyhyen ajan keruun tarkoituksen toteuttamiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

VIII. Pääsy henkilötietoihin

Sinulla (tai valtuutetulla edustajallasi) on oikeus pyytää pääsyä (mukaan lukien kopio) henkilötietoihisi mihin tahansa tarkoitukseen (mukaan lukien pyytää meitä korjaamaan tiedot, jos ne ovat epätarkkoja, tai poistaa tiedot, jos SVP Worldwiden ei tarvitse säilyttää se lain nojalla tai laillisiin liiketoimintatarkoituksiin).

Saatamme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka vaarantavat muiden yksityisyyden, ovat erittäin epäkäytännöllisiä tai joihin pääsyä ei muutoin edellytä paikallinen laki. Tee pyyntö jollakin seuraavista yhteydenotoista:

• Tietopyyntölomake
• Puhelin: 1-800-474-6437
• Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
• Posti: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086

IX. Tietojen käyttöpyynnöt

SVP Worldwide haluaa varmistaa, että olet täysin tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi, joihin kuuluvat seuraavat:

• Käyttöoikeus: Sinulla on oikeus pyytää kopiot henkilötiedoistasi. Saatamme veloittaa sinulta pienen maksun tästä palvelusta.
• Oikeus oikaisuun : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea korjaamaan kaikki tiedot, jotka uskot olevan epätarkkoja. Sinulla on myös oikeus pyytää, että SVP Worldwide täydentää tiedot, jotka uskot olevan puutteellisia.
• Oikeus tietojen poistamiseen : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea poistamaan henkilötietosi tietyin edellytyksin.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
• Oikeus vastustaa käsittelyä : Sinulla on tietyin ehdoin oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä SVP Worldwiden toimesta.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea siirtämään keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan sinulle tietyin edellytyksin.

Jos teet pyynnön, meillä on 30 päivää aikaa vastata sinulle, jos olet EU-asukas, ja 45 päivää aikaa vastata
vastaa kaikkiin muihin pyyntöihin. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

• Tietopyyntölomake
• Puhelin: 1-800-474-6437
• Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
• Posti: SVP Worldwide, 1714 Heil Quaker Blvd, Suite 130, La Vergne, TN 37086.

Jos hylkäämme pyyntösi ja haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen sähköpostitse osoitteeseen privacy@svpworldwide.com 30 päivän kuluessa ja pyyntö lähetetään SVP Worldwide Chief Information Officerille tarkistettavaksi. Vastaus toimitetaan 45 päivän kuluessa. Jos valitus hylätään ja asut Virginiassa tai Connecticutissa, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen oikeusministeriin valituksen tekemiseksi.

X. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta

Saatamme käsitellä henkilötietojasi seuraavin ehdoin:

• Suostumus : Olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten.
• Sopimuksen täytäntöönpano : Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen ja/tai sopimusta edeltävien velvoitteiden täyttämiseksi.
• Lailliset velvoitteet : Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä SVP Worldwiden lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
• Lailliset edut: Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä SVP Worldwiden laillisten etujen toteuttamiseksi.

XI. Tietojen siirto kansainvälisesti

Jaamme henkilötietosi SVP Worldwiden kautta. Tämä tarkoittaa henkilötietojesi siirtämistä toimistoillemme, sivuliikkeillemme ja osakkuusyhtiöillemme ympäri maailmaa.

SVP Worldwide ryhtyy kaikkiin kohtuudella tarvittaviin toimiin varmistaakseen, että henkilökohtaisia tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja ettei henkilökohtaisia tietojasi siirretä organisaatiolle tai maalle, ellei ole olemassa riittävää valvontaa.

Aina kun siirrämme henkilökohtaisia tietojasi SVP Worldwiden sisällä, varmistamme, että niille tarjotaan samanlainen suojaus varmistamalla, että vähintään yksi seuraavista suojatoimista toteutetaan:

• Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden on katsottu tarjoavan riittävän suojan henkilötiedoille.
• Kun käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, voimme käyttää erityisiä sopimuksia, jotka on hyväksytty käytettäväksi EU:ssa (tai sovellettavassa maassa), jotka antavat henkilötiedoille saman suojan kuin EU:ssa (tai sovellettavassa maassa).

XII. Yrityksemme laajuinen sitoutuminen tietosuojaasi

Varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat turvassa, välitämme tietosuoja- ja turvallisuusohjeemme SVP Worldwiden työntekijöille ja noudatamme tiukasti yksityisyyttä koskevia suojatoimia yrityksessä.

XIII. Yksityisyyskysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita SVP Worldwiden tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai jos haluat tehdä valituksen mahdollisesta paikallisten tietosuojalakien rikkomisesta, ota meihin yhteyttä.

Kun vastaanotamme tietosuojakysymyksen, meillä on oma tiimimme, joka tutkii yhteydenotot ja pyrkii vastaamaan tiettyyn huolenaiheeseen tai kyselyyn, jonka haluat esittää. Jos ongelmasi on luonteeltaan olennainen, saatamme pyytää sinulta lisätietoja. Kaikki tällaiset asialliset yhteydenotot saavat vastauksen. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit lähettää valituksen oman lainkäyttöalueesi toimivaltaiselle sääntelyviranomaiselle.

Jos kysyt meiltä, pyrimme antamaan sinulle tietoja asiaankuuluvista valituskeinoista, jotka voivat soveltua olosuhteisiisi.

SVP Worldwide voi päivittää tietosuojakäytäntöään ajoittain. Kun muutamme käytäntöä olennaisella tavalla, julkaistaan verkkosivustollamme ilmoitus päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa.

Tämä SVP Worldwide -tietosuojakäytäntö päivitettiin 31. joulukuuta 2022.