Domande frequenti

mySewnet Quilting is part of the Basic Software and Free for all with a mySewnet Account.

• Verificare che il computer o il tablet siano connessi alla stessa rete WiFi della macchina.
• Prova la configurazione manuale del WiFi. È possibile trovare l'indirizzo IP della macchina cliccando sull'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della macchina per accedere alle Impostazioni.
  
  • Seleziona WiFi e verrà visualizzata la rete WiFi e l'indirizzo IP della macchina
• Se non riesci a connetterti alla macchina tramite questa procedura, puoi sempre connetterti tramite cavo USB.
• Conferma inoltre di utilizzare una banda da 2,4 GHz,  non  5GHz

Sì, poiché i progetti e i design possono essere salvati nel mySewnet Vault, puoi accedere ai progetti e alle immagini salvati da qualsiasi computer o tablet compatibile da cui puoi accedere al tuo account mySewnet.

No. Al momento, i disegni da ricamo non possono essere inviati al taglio sulla macchina da taglio MOMENTO Craft.

Sì, è possibile acquistare singoli progetti e progetti à la carte. 

Sono simili, ma non possono essere usati in modo intercambiabile. Il software e i disegni per ricamo devono essere utilizzati con macchine da cucire. Il nuovo software di creazione potenzia la tua macchina per la creazione di SINGER momento.

Sì, ma non è possibile inviare un disegno alla macchina né scaricarlo su mySewnet Vault se il software è offline. 

Sì! Potrai accedere a mySewnet Library in qualsiasi momento per acquistare singoli disegni. Tuttavia, per ottenere l'uso completo e illimitato degli oltre 9.000 disegni di mySewnet Library, è necessario un abbonamento.

Attualmente, vendiamo solo copie individuali del software di ricamo 2021 dai nostri concessionari autorizzati. Concessionari

Puoi cambiare la tua carta di credito nella pagina Il mio account QUI

1. Vai su mysewnet.com e accedi (nell'angolo in alto a destra)
2. Seleziona Il mio account
3. Vai su Pagamenti e fai clic su Modifica.

Con un abbonamento mensile, si rinnova automaticamente.

Sì, se annulli l'abbonamento, avrai comunque l'accesso fino alla scadenza del periodo di abbonamento corrente.

Al termine del periodo di 12 mesi acquistato, verrà convertito in un normale abbonamento mensile allo stesso piano che hai originariamente acquistato e alla tariffa di abbonamento standard. Successivamente l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese come qualsiasi altro abbonamento mySewnet.

Tuttavia, hai la possibilità di annullare in qualsiasi momento e hai anche la possibilità di acquistare un nuovo codice di 12 mesi dal tuo rivenditore.

Assicurati di aver scaricato e installato il plug-in Explorer sul tuo computer. Lo troverai nella pagina di download QUI. Se il problema persiste, assicurati di non essere connesso a One Drive.

Avrai bisogno del numero di serie, della marca e del modello della macchina. La data di acquisto, il rivenditore e la regione. Puoi registrarti QUI.

Se hai un abbonamento mySewnet, puoi semplicemente fare clic sull'icona ''aereo di carta'' per inviare il disegno da ricamo tra i tuoi dispositivi abilitati per mySewnet, la libreria mySewnet e il software di ricamo mySewnet.

Se desideri combinare diversi disegni da ricamo e modificarli nel software di ricamo mySewnet, il modo migliore è salvarli tutti su mySewnet Cloud e accedervi da lì.

Se non disponi di un abbonamento alla libreria mySewnet, puoi comunque acquistare singoli disegni da ricamo dalla libreria mySewnet, salvarli nel formato preferito e trasferirli sulla macchina utilizzando un dispositivo USB.

Puoi rimuovere la registrazione dal tuo computer in blocco, nella pagina Il mio account QUI

1. Vai su mysewnet.com e accedi (nell'angolo in alto a destra)
2. Seleziona Il mio account
3. Selezionare Macchine
4. Sotto "dispositivi abilitati mySewnet" selezionare "Esci da questo dispositivo" per il vecchio computer
5. Selezionare il pulsante Elimina quando viene visualizzato il popup

I progetti della libreria mySewnet con abbonamento, il trasferimento cloud mySewnet, l'aggiornamento automatico della macchina e alcune altre funzionalità richiedono una macchina connessa a mySewnet™.

Attuali macchine connesse a mySewnet™:

• Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
• Creative Icon™ 2 PFAFF®
• Creative Icon™ PFAFF®
• Performance Icon™ PFAFF®"

mySewnet™ Embroidery Software può essere utilizzato con la maggior parte delle macchine da ricamo sul mercato ed è possibile esportare file di ricamo in questi formati:

Formato file marchi macchina, generalmente utilizzati

• .vp4 HUSQVARNA® VIKING® e PFAFF®
  
• .vp3 HUSQVARNA® VIKING® e PFAFF®
  
• .vip HUSQVARNA® VIKING® e PFAFF®
  
• .shv HUSQVARNA® VIKING®
  
• .pz PFAFF®
  
• .xxx SINGER®
  
• .sew Janome
  
• .pes (.pes versione 2 - 11) Brother, Baby Lock e Bernina
  
• .pec Brother, Baby Lock e Bernina
  
• .jef Janome
  
• .hus HUSQVARNA® VIKING®
  
• .exp Melco
  
• .dst Tajima
  
• .10*Toyota

U kunt uw adres HIER wijzigen op de pagina Mijn account

1. Ga naar mysewnet.com en log in (in de rechterbovenhoek)
2. Selecteer Mijn rekening
3. Selecteer onder Mijn gegevens, Persoonsgegevens Bewerken

Sì, puoi facilmente creare un account mySewnet per sfruttare le funzionalità gratuite e abbonarti o attivare il software per ricamo mySewnet in scatola che potresti aver acquistato nel negozio.

Puoi accedere a mySewnet Studio per scoprire istruzione e ispirazione su come ottenere il massimo da mySewnet Embroidery Software.

Sì! Il software per ricamo mySewnet funziona sia su PC che su MAC. Puoi scegliere di avere una registrazione per ogni computer, se lo desideri.

Sì, esiste un piano di aggiornamento completo dalle versioni precedenti a mySewnet Embroidery Software 2021. Puoi trovare tutte le informazioni QUI.

Con un abbonamento, se hai installato gli aggiornamenti più recenti avrai accesso alle funzionalità più recenti per il piano di abbonamento in cui ti trovi.

La versione in scatola del software per ricamo mySewnet include le funzionalità elencate sulla confezione, oltre a correzioni di bug e manutenzione, nonché aggiornamenti che supportano accessori come i telai o gli accessori di abbellimento

Vai a mysewnet.com e "My Dashboard" per scaricare e installare l'aggiornamento.

Ogni 30 giorni.

Ti consigliamo di rimanere connesso a Internet il più spesso possibile per usufruire di contenuti live come mySewnet Library and Blog, mySewnet Cloud e aggiornamenti automatici di mySewnet Embroidery Software.

Se non sei online entro la fine dei 30 giorni, mySewnet Embroidery Software si avvierà in modalità "Base". Non preoccuparti, non appena tornerai online, tornerà al tuo livello di abbonamento.

Dovrai anche essere online:

• Quando crei un account mySewnet.
• Quando ti iscrivi a un abbonamento o riscatti un codice da una promozione o acquistato presso un rivenditore.
• Durante il download del software per ricamo mySewnet, l'installazione e l'attivazione (sia per la confezione che per l'abbonamento).
• Durante l'installazione e l'attivazione del software di ricamo mySewnet acquistato tramite un rivenditore (la versione "in scatola")
• Quando avvii mySewnet Embroidery Software per la prima volta

Due. Se stai tentando di installarne un terzo, ti verrà chiesto di disattivare uno degli altri due

1. Vai su mysewnet.com e accedi (nell'angolo in alto a destra)
2. Seleziona Il mio account
3. Selezionare Macchine
4. Sotto "dispositivi abilitati mySewnet" selezionare "Esci da questo dispositivo" per il vecchio computer
5. Selezionare il pulsante Elimina quando viene visualizzato il popup

L'acquisto del software di ricamo ti consente di effettuare un acquisto una tantum in modo da poterlo conservare per sempre, senza addebiti mensili. D'altra parte, optando per un abbonamento mySewnet, che parte da 9,99 $ al mese, ti garantisce di avere sempre accesso alla versione più recente del software di ricamo, completa di funzionalità regolarmente migliorate.

Esplora i nostri piani software per ricamo QUI e trova il piano migliore per te

Puoi attivare il codice del software per ricamo mySewnet dall'acquisto in scatola in negozio sotto Il mio account

No, la carta di credito è necessaria solo per i piani di abbonamento a pagamento.

Vai a Scarica mySewnet e installa il software.

Accedi al tuo account e visita Tutti i prodotti e i piani . Da lì puoi cambiare il tuo piano. Per l'aggiornamento del software in scatola, contattare il proprio rivenditore.